Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, como garante o Código de Defesa do Consumidor. A bicicleta deve voltar sem sinais de uso, com carregador, chaves da bateria e manual. O frete da devolução é por nossa conta.

Garantia Watt: 5 anos no quadro, 2 anos no motor e na bateria e 1 ano nos demais componentes elétricos (display, controlador e carregador). Pneus, câmaras, pastilhas de freio e corrente são itens de desgaste e não entram na garantia.

A primeira revisão, com 30 dias ou 300 km, é grátis na nossa oficina da Asa Sul. Fora de Brasília, indicamos uma oficina parceira e reembolsamos a mão de obra da revisão.

A bateria perde carga com o tempo como qualquer bateria de lítio. Se ela ficar abaixo de 70% da capacidade dentro da garantia, trocamos por uma nova. Guarde a bateria em local seco, longe do sol, e não deixe descarregar por completo por longos períodos.

Acessórios (capacete, farol, cadeado e suporte) podem ser trocados em até 30 dias, sem uso e na embalagem original. Basta chamar no WhatsApp com o número do pedido.